Política de Privacidad

Pago Seguro

Edad mínima de compra 18 años.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

• Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Bufandas Cuellos & Co es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Bufandas Cuellos & Co utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
• Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
• Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
• En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Bufandas Cuellos & Co sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
• En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
• Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Bufandas Cuellos & Co entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Envíos

España (península y Baleares)

• Si haces tu pedido antes de las 15h te llegará al día siguiente. Si haces tu pedido a partir de las 15h te llegará en 48 hs.

Períodos especiales

En períodos especiales de venta (rebajas, outlet, navidad, black friday, etc.) los plazos de envío pueden verse incrementados.

Cambios

En caso necesario, ¿puedo cambiar de talla?

¡Por supuesto! El primer cambio de talla es gratuito. Por favor, solicita la recogida antes de que pasen 30 días desde la recepción. El artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Recuerda que para adquirir otro modelo o color deberás hacer una devolución del artículo y una nueva compra.

A continuación te explicamos lo que debes hacer para cambiar la talla del producto:

• Envía un correo a info@bufandascuellosandco.es con los siguientes datos: nombre de la persona que realizó el pedido, número de orden, email, producto que se devuelve, la nueva talla deseada. En el caso de que no esté disponible la talla deseada, te haremos un vale sin caducidad.
• Nosotros gestionaremos la recogida y el envío de la nueva talla durante los próximos días. Cuando pase el transportista, tienes que entregarle el par que quieres devolver. Tan pronto como recibamos el paquete, y una vez nuestro equipo haya comprobado que las prendas devueltas se encuentran en perfecto estado, te lo comunicaremos por correo electrónico y procederemos al envío de la nueva talla.

**También puedes realizar tus cambios de talla en nuestra tienda en Calle Manuel Cortina 12, Madrid.**

Devoluciones

En caso necesario, ¿puedo devolver el artículo?

¡Por supuesto! Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá ser devuelto en menos de 30 días desde la recepción, y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 102 de la LGDCyU, el usuario podrá desistir del contrato de compra de productos (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver los productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega del mismo. Se procederá a reintegrar al usuario el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, en un código/vale sin fecha de caducidad.

A continuación, te explicamos lo que debes hacer para devolver el artículo:

• Envía un correo a info@bufandascuellosandco.es con los siguientes datos: nombre de la persona que realizó el pedido, número de orden, email, producto que se devuelve, motivo de la devolución.
• Nosotros solicitaremos la recogida y te avisaremos con un email el día que pasará el mensajero a por el paquete por la dirección especificada.
• Tan pronto como recibamos el paquete, y una vez nuestro equipo haya comprobado que las prendas devueltas se encuentran en perfecto estado, te lo comunicaremos por correo electrónico y generaremos un vale por el importe de tu compra sin fecha de caducidad.

**También puedes hacer la devolución de manera gratuita si llevas el producto de manera presencial a nuestra tienda en Calle Manuel Cortina 12, Madrid.**